Công ty cổ phần Hareco cam kết mang lại sự tin tưởng tới khách hàng bằng chất lượng, sự đa dạng, tính tiên tiến của sản phẩm cùng với dịch vụ hoàn hảo và đội ngũ chuyên gia hàng đầu.
Đảm bảo lợi ích khách hàng
- Quý khách hàng được cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm dịch vụ cho Quý khách hàng
- Quý khách hàng được giải đáp thắc mắc khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Quý khách hàng sẽ nhận được sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo của nhân viên chăm sóc khách hàng
- Ngoài ra Quý khách hàng còn có thể nhận được sự ưu đãi trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty ( quà tặng, khuyến mãi, giảm giá…)
- Tiết kiệm thời gian và chi phí : Quý khách hàng sẽ không phải mất nhiều thời gian và tiết kiệm chi phí khi tìm hiểu thông tin, giảm bớt được những chi phí cơ hội khi được san sẻ những băn khoăn lo lắng, được truyền đạt kinh nghiệm sử dụng sản phẩm…
Chân thành/ tôn trọng khách hàng
- Luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi từ phía khách hàng.
- Dựa trên những đóng góp của khách hàng chúng tôi sẽ hành động cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Luôn luôn chủ động theo dõi khách hàng
- Thường xuyên cập nhật thông tin của khách hàng để có thể trò chuyện, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hang
- Chủ động cung cấp thông tin, tư vấn khách hàng một cách nhanh nhất, chính xác nhất và không để khách hàng khó chịu vì phải đợi lâu.
- Tư vấn trung thực, minh bạch những chế độ, chính sách của công ty.
- Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và bảo vệ quyền lợi của khách hàng là trách nhiệm của bộ phần chăm sóc khách hàng.
Trung tâm dịch vụ khách hàng
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cùng với sự hài lòng của quý khách hàng đối với HARECO, chúng tôi đánh giá cao những góp ý của quý khách hàng với sản phẩm dịch vụ của chúng tôi. Để góp ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo những cách sau:
- Hộp thư điện tử : harecopharma@gmail.com
- Đường dây nóng : Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi : 0945 999 020
- Gửi thư trực tiếp đến địa chỉ của công ty chúng tôi:
CÔNG TY CỔ PHẦN HARECO
53/5D ấp Hậu Lân, xã Bà Điểm, huyện Hóc MÔn, TP.HCM
ĐT:028 6255 8007 – 0915 444 020
Chúng tôi sẽ xác nhận góp ý của quý khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ ) kể từ khi nhận được góp ý của khách. Trong vòng 7 ngày, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của quý khách. Trường hợp vấn đề cần sự hỗ trợ của nhiều bộ phận không thể giải quyết ngay, chúng tôi sẽ thông báo với quý khách.
HARECO, trân trọng !